Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc nhằm đảm bảo sách được chuyển đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.
1. Phạm vi giao hàng - Giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. - Áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua trên website.
2. Thời gian xử lý đơn hàng - Đơn hàng được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thành công. - Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ, Tết hoặc chương trình khuyến mãi cao điểm.
3. Thời gian giao hàng dự kiến - Khu vực nội thành: 2-4 ngày làm việc. - Khu vực ngoại thành, tỉnh: 3-7 ngày làm việc. Thời gian giao hàng mang tính ước tính và có thể thay đổi do: - Điều kiện thời tiết. - Yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển. - Thông tin nhận hàng không chính xác từ phía khách hàng.
4. Phí vận chuyển - Phí vận chuyển được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng hoặc được thông báo khi xác nhận đơn. - Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo điều kiện cụ thể.
5. Đơn vị vận chuyển Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo chất lượng giao hàng. Trong một số trường hợp, đơn hàng có thể được giao bởi bên thứ ba phù hợp với khu vực nhận hàng.
6. Trách nhiệm khi giao hàng - Chúng tôi chịu trách nhiệm đóng gói sách cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. - Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng. - Nếu phát hiện sách bị hư hỏng, móp méo, rách do vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ theo Chính sách đổi trả - Hoàn tiền.
7. Trường hợp giao hàng không thành công Đơn hàng có thể bị giao không thành công trong các trường hợp: - Không liên hệ được với người nhận. - Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ. - Người nhận từ chối nhận hàng không thuộc lỗi của người bán. Trong các trường hợp trên, chúng tôi sẽ liên hệ để thống nhất phương án xử lý tiếp theo.
8. Thay đổi thông tin giao hàng Khách hàng vui lòng thông báo sớm nếu cần thay đổi: - Địa chỉ nhận hàng. - Số điện thoại người nhận. Sau khi đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc thay đổi có thể không thực hiện được hoặc phát sinh chi phí.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty TNHH MTV Book Park
Địa chỉ: Phố Thiên Sơn, Phường Hoa Lư, Tỉnh Ninh Bình